Política de Trocas e Desistência

TROCAS E DESISTÊNCIAS

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|desistência de um dos nossos produtos

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:

Política de Desistência

Se você comprou um de nossos serviços, é possível desistir da compra para estorno em até 7 (sete) dias corridos. Para solicitar a troca, basta enviar um e-mail para mktchamabar@gmail.com, informando o número do seu pedido.

Formas de Restituição de Valores

Confira a seguir as opções disponíveis para restituição de valores:

Cupom de desconto

Você opta pelo cupom de desconto em qualquer situação referente a desistência do produto adquirido.

O cupom tem validade de 90 (noventa) dias e poderá ser utilizado exclusivamente pelo titular da conta na loja virtual, mediante uso de login e senha. Não é permitido vendê-lo para terceiros nem tampouco convertê-lo em dinheiro.Para utilizar o cupom, basta realizar uma nova compra e inseri-lo no momento de finalizar o pedido.

Estorno parcial ou integral - pagamento por cartão de crédito

Após o recebimento da solicitação de desistência do produto em nosso E-mail e aprovação da restituição mediante análise do pedido, a CHAMA BAR E COZINHA envia a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito em até 7 (sete) dias úteis; esta por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito.

Exclusivo para pagamentos em cartão de crédito, o procedimento de estorno parcial ou integral do valor pago em seu pedido seguirá as regras da administradora do cartão, podendo demorar de um a dois meses para que o valor seja devolvido, dependendo da data de vencimento de sua fatura.

Estorno parcial ou integral - pagamento por pix e transferência

Após o recebimento da solicitação de desistência do produto em nosso E-mail e aprovação da restituição mediante análise do pedido, a CHAMA BAR E COZINHA irá realizar o estorno do valor em até 30 (trinta) dias para a conta do intermediador de pagamento e você poderá solicitar o saque do mesmo.

Estorno parcial ou integral - pagamento por boleto

Após o recebimento da solicitação de desistência do produto em nosso E-mail e aprovação da restituição mediante análise do pedido, a CHAMA BAR E COZINHA irá realizar o estorno do valor em até 30 (trinta) dias para a conta do intermediador de pagamento e você poderá solicitar o saque do mesmo.